Informativa sui rimborsi
Resi e rimborsi
Diritto di recesso – 14 giorni
Conformemente alla normativa dell’Unione Europea, hai il diritto di restituire il tuo ordine entro 14 giorni dalla data di ricezione, senza dover fornire alcuna motivazione.
Condizioni per il reso
Per essere idoneo al reso, il prodotto deve rispettare tutte le seguenti condizioni:
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essere integro e non utilizzato
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non deve essere stato aperto
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deve essere restituito nella confezione originale
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deve essere completo di eventuali sigilli e imballaggi
👉 I prodotti cosmetici aperti o utilizzati non possono essere restituiti, per motivi igienici e di sicurezza.
Come effettuare un reso
Per avviare una richiesta di reso, contattaci prima via email all’indirizzo:
Una volta approvata la richiesta, il prodotto dovrà essere spedito a:
Reborn SRLS
Via dei Bolognesi 38
00041 Albano Laziale (RM) – Italia
⚠️ I resi inviati senza previa autorizzazione non saranno accettati.
Spese di spedizione
Le spese di spedizione per il reso sono sempre a carico dell’acquirente.
Non forniamo etichette di reso prepagate.
Verifica del reso
Il rimborso verrà preso in considerazione solo dopo che il prodotto sarà rientrato in magazzino e verificato dal nostro staff.
Se il prodotto non rispetta le condizioni indicate (aperto, usato, danneggiato), il rimborso verrà rifiutato e il prodotto potrà essere rispedito al cliente a sue spese.
Rimborsi
Una volta ricevuto e approvato il reso:
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il rimborso verrà effettuato sul metodo di pagamento originale
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il rimborso riguarda solo il costo del prodotto
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le spese di spedizione iniziali e di reso non sono rimborsabili
Il rimborso verrà elaborato entro 10 giorni lavorativi dall’approvazione del reso.
I tempi di accredito possono variare in base alla banca o al metodo di pagamento utilizzato.
Prodotti non restituibili
Non sono accettati resi per:
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prodotti cosmetici aperti o utilizzati
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articoli in promo o sconto
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buoni regalo